রেফারেন্স

tx11-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

tx11 অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিবরণ — সেগুলো কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পৃষ্ঠায় তার পুরো ছবি পাবেন। প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি নয়আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলার সুবিধা
tx11 tx11-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কীভাবে কাজ করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা একাধিক স্তরের ব্যবস্থা নিই। SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে সবসময়, লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, এবং অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাময়িক বন্ধ হয়ে যায়।

কুকি ব্যবহার

লবি দ্রুত লোড করতে ও আপনার পছন্দের গেম মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়; ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়; নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্ধারিত সময় পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলার নীতি অনুসরণ করা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই এবং পরিচিত নয় এমন ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টায় অতিরিক্ত যাচাই ধাপ চালু হয় স্বয়ংক্রিয়ভাবে।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের দল প্রতিটি অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করে এবং নিশ্চিতকরণ জানিয়ে দেয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো জিজ্ঞাসা সেখানে সরাসরি জানান।

ইমেইল অনুরোধ

তথ্য মোছা বা রপ্তানির অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা পরিচয় যাচাই করে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

প্রোফাইল সেটিংস থেকে নিজেই মোবাইল নম্বর ও নাম সম্পাদনা করা যায় — বড় পরিবর্তনে সহায়তা দল যাচাই করে।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের কাছে আসা সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলো নিচে উত্তর-সহ দেওয়া হলো। উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়; বিপণন বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে বাইরে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্ধারিত সময় পর ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়, স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে।

হ্যাঁ। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাই করার পর আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ পাঠিয়ে দিই।

কিছু কুকি লবির গতি ও গেমের পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়। বন্ধ করলে লবি চলবে, তবে প্রতিবার পুনরায় সেটিংস ঠিক করতে হতে পারে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার কাঠামোর মধ্যে তৈরি। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

গোপনীয়তা নীতিতে বড় পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হয় এবং এই পৃষ্ঠার শীর্ষে আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকে।