রেফারেন্স

tx11 ব্যবহারের শর্তাবলী

tx11-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে যেকোনো লেনদেন, লবিতে প্রবেশ এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনা — সবকিছু এই শর্তের আওতায় পড়ে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতালেনদেনের শর্তঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাপরিষেবা পরিবর্তনের অধিকারস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
tx11 tx11 ব্যবহারের শর্তাবলী
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস আমরা নিরাপদ রাখি। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সব ডেটা স্থানান্তর হয় এবং bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন লগ করা থাকে। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

OTP লগইন

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে এই ধাপ বাধ্যতামূলক।

লেনদেন লগ

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি জমা ও উত্তোলন অ্যাকাউন্টে রেকর্ড থাকে। বিরোধ হলে এই লগ ব্যবহার করা হয়।

যোগাযোগ ও পরিবর্তন অনুরোধ

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন চাইলে বা তথ্য সংশোধন করতে হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান।

যোগাযোগ পথ

শর্তাবলী নিয়ে সহায়তা

শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন সংক্রান্ত জটিলতা বা শর্ত পরিবর্তনের বিষয়ে আমরা সপ্তাহের সাত দিন সহায়তা দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন। শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক প্রশ্নের জন্য ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত শর্ত-সংক্রান্ত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগ থেকে শর্ত পরিবর্তনের ইতিহাস দেখুন এবং তথ্য আপডেট করুন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী যোগ্য হতে হবে এবং সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য দিয়ে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে।

হ্যাঁ — জমা দেওয়া ওয়ালেট অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট থেকে পাঠানো লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

শর্ত আপডেট হওয়ার আগে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।

Rocket বা অন্য ওয়ালেটে অর্থ পাঠানোর আগে নিশ্চিত করতে হয় যে অ্যাকাউন্টটি আসল মালিক পরিচালনা করছেন। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধের একটি ধাপ।

একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট শর্তের লঙ্ঘন। এ ক্ষেত্রে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স আটকে যেতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করব।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

tx11 Bangladesh নিয়ন স্ট্যাক্স স্লট স্পিড রুলেট লাইভ প্রশ্ন প্রো ব্ল্যাকজ্যাক